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Bienvenue sur Comfysta (ci-après « nous »). Si vous avez des questions, besoin d’assistance ou souhaitez obtenir davantage d’informations lors de votre navigation ou de l’utilisation de nos services, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner de manière claire, réactive et fiable.

Support client

Notre équipe du service client peut vous assister dans les situations suivantes :

• questions liées à la navigation ou à l’achat ;

• demandes concernant la validation, le traitement, la livraison ou le suivi de commande ;

• besoins relatifs aux retours, échanges ou demandes de service après-vente ;

• questions concernant votre compte ou vos informations personnelles ;

• toute autre demande liée à l’utilisation de nos services.

Pour un traitement plus rapide, nous vous invitons à préparer les informations essentielles, telles que votre numéro de commande et vos coordonnées.

Coordonnées

Vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

Adresse : APT BLK 462 CRAWFORD LANE #09-71, SINGAPOUR 190462
Téléphone du service client : +65 (917) 79993
E-mail du service client : quotes@comfysta.com
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure de Paris, CET / UTC+1)

Zone de service

Nous proposons actuellement la livraison uniquement en France métropolitaine.
Les livraisons vers les DOM-TOM ou vers d’autres pays ne sont pas prises en charge pour le moment.

Notre engagement envers vous

• offrir une communication claire et attentive, afin de traiter vos demandes de manière efficace ;

• simplifier autant que possible les démarches de contact pour réduire les délais de réponse ;

• fournir des informations exactes et utiles pour vous accompagner dans l’utilisation de nos services ;

• ne collecter que les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande, dans le respect de votre confidentialité ;

• améliorer continuellement nos services afin d’optimiser votre expérience globale.