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Politique GDPR

La présente politique GDPR s’applique à l’utilisation de la boutique en ligne Comfysta (ci-après « nous »). Elle a pour objectif d’expliquer de manière claire les principes que nous suivons lors du traitement des données, les bases retenues pour ces traitements ainsi que les droits dont vous disposez. Cette politique est distincte de notre politique de confidentialité et remplit une fonction propre liée au cadre GDPR.

1. Champ d’application de la politique GDPR

La présente politique s’applique aux activités impliquant un traitement de données, notamment :

  • la création et l’utilisation d’un compte ;

  • la passation, le paiement et le suivi des commandes ;

  • les échanges avec le service client ;

  • les informations techniques générées lors de la navigation ;

  • l’utilisation de Cookies et données associées.

Cette politique vise à expliquer les principes du traitement des données et les droits de l’utilisateur.

2. Principes de traitement des données

Lors du traitement des informations vous concernant, nous appliquons les principes suivants :

  • Légalité, transparence et équité : chaque traitement repose sur une base identifiable et est communiqué de manière claire.

  • Limitation des finalités : les données collectées servent uniquement des objectifs précis et liés à nos services.

  • Minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires sont traitées.

  • Exactitude : les données doivent rester exactes et, si nécessaire, être mises à jour.

  • Limitation de la conservation : les données sont conservées uniquement pendant la durée requise pour atteindre leur objectif.

  • Intégrité et confidentialité : des mesures adaptées sont mises en place pour prévenir tout accès ou usage non autorisé.

3. Bases légales du traitement des données

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour effectuer nos traitements :

  • Exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes, des paiements, des livraisons et de l’assistance après-vente.

  • Consentement explicite : lorsque vous choisissez d’autoriser certains traitements, par exemple pour des abonnements ou l’utilisation de Cookies soumis à accord.

  • Respect des obligations nécessaires : pour la conservation de certaines données indispensables au fonctionnement des services.

  • Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience utilisateur, assurer le bon fonctionnement du site et prévenir certains risques.

Chaque traitement repose exclusivement sur une finalité pertinente et nécessaire.

4. Types de données collectées et finalités

Les données susceptibles d’être traitées comprennent :

  • Informations de compte : pour gérer votre accès et l’historique de vos commandes.

  • Informations de commande : pour assurer la livraison, la vérification du paiement et le service après-vente.

  • Informations issues des communications : pour répondre à vos demandes et fournir une assistance.

  • Informations techniques (incluant les Cookies) : pour soutenir les fonctionnalités du site et améliorer la navigation.

Les données collectées sont limitées à ce qui est indispensable pour assurer les services.

5. Vos droits dans le cadre du GDPR

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d’accès : obtenir les informations détenues vous concernant.

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions sont réunies.

  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de certaines données.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable ou en demander le transfert.

  • Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

6. Sécurité et mesures de protection

Afin d’assurer la sécurité des données traitées, nous adoptons des mesures destinées à prévenir :

  • l’accès non autorisé ;

  • la modification non autorisée ;

  • la perte accidentelle ;

  • l’usage inapproprié des données.

Les informations sont utilisées uniquement dans le cadre de finalités légitimes et nécessaires.

7. Durée de conservation des données

La durée de conservation des données dépend des besoins fonctionnels suivants :

  • le temps nécessaire à la gestion des commandes et du service associé ;

  • les durées requises pour maintenir une qualité de service adaptée ;

  • les périodes utiles pour la conservation de certains enregistrements.

Une fois la durée atteinte, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique GDPR ou la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter :

Adresse : APT BLK 462 CRAWFORD LANE #09-71, SINGAPOUR 190462
Téléphone du service client : +65 (917) 79993
E-mail du service client : quotes@comfysta.com
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure de Paris, CET / UTC+1)