Politique de confidentialité du site Web

 

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de la boutique en ligne Comfysta (ci-après « nous »). Elle explique de manière transparente la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique couvre toutes les activités liées à la collecte et au traitement des données lorsque vous :

• consultez notre site ;

• parcourez les produits ;

• créez un compte ;

• passez une commande ;

• effectuez un paiement ;

• contactez notre service client ;

• utilisez les fonctionnalités liées à l’achat et au suivi de commande.

Ce cadre s’applique exclusivement aux services que nous gérons directement.

2. Technologies de collecte d’informations : Cookies

Nous pouvons collecter certaines informations par le biais des méthodes suivantes :

• Cookies ;

• identifiants de session ;

• données relatives au navigateur et à l’appareil.

Les Cookies sont utilisés pour :

• maintenir la connexion ;

• conserver le contenu du panier ;

• analyser le trafic et améliorer la performance du site ;

• optimiser l’expérience de navigation.

Vous pouvez gérer ou refuser les Cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées en cas de désactivation.

3. Utilisation et partage des informations

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• traitement des commandes, préparation des expéditions et assistance après-vente ;

• amélioration de l’expérience d’achat ;

• maintien du fonctionnement du site et optimisation de ses performances ;

• envoi de notifications liées aux commandes ou au compte utilisateur.

Nous ne vendons pas vos données.
Le partage éventuel avec un prestataire intervenant dans le processus d’achat (ex. : livraison ou paiement) se limite strictement aux informations nécessaires à la fourniture du service concerné.

4. Conservation des données et Cookies

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, notamment pour la gestion des commandes, l’assistance client ou les analyses internes.

Lors de votre première visite ou après la suppression des données de navigation, une bannière vous informe de l’utilisation des Cookies.
Votre consentement, lorsqu’il est donné, permet leur activation afin d’améliorer l’expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement du site.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : obtenir les données vous concernant.

• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions sont réunies.

• Droit à la limitation du traitement : restreindre certaines utilisations de vos données.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable ou en demander le transfert.

• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord pour les traitements basés sur celui-ci (sans effet rétroactif).

Vous pouvez exercer vos droits via les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.

6. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat
  Utilisée pour traiter la commande, gérer le paiement, assurer la livraison et le service après-vente.

• Consentement explicite
  Utilisé pour l’envoi de newsletters ou communications marketing auxquelles vous choisissez de vous inscrire.

• Obligation légale
  Utilisée pour la conservation de certains éléments requis à des fins fiscales, comptables ou réglementaires.

• Intérêt légitime
  Utilisé pour améliorer l’expérience utilisateur, garantir la sécurité du site et prévenir les risques de fraude.

Le traitement de vos données s’effectue uniquement dans le cadre de ces bases.

Contact

Si vous souhaitez exercer vos droits ou poser des questions concernant la présente politique, vous pouvez nous contacter :

Adresse : APT BLK 462 CRAWFORD LANE #09-71, SINGAPOUR 190462
Téléphone du service client : +65 (917) 79993
E-mail du service client : quotes@comfysta.com
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure de Paris, CET / UTC+1)